Pastırma, sucuk ve kavurma gibi et ürünlerimiz soğuk zincir bozulmadan, tazeliğini koruyarak size ulaşsın diye özel olarak paketlenir. Teslimatla ilgili tüm bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.
Soğuk zincir paketleme
- Et ürünleri sipariş üzerine vakumlanır ve ısı yalıtımlı strafor kutuya buz aküleriyle birlikte yerleştirilir.
- Kutu, yol boyunca ürünlerin buzdolabı sıcaklığında (0 ila 4 °C) kalmasına yardımcı olacak şekilde hazırlanır.
- Bal, sos ve baharat gibi raf ürünleri, siparişteki diğer ürünlerle birlikte güvenli şekilde paketlenir.
Gönderim zamanı
- Hafta içi saat 14:00'e kadar ödemesi onaylanan siparişler aynı gün kargoya verilir.
- 14:00'ten sonra onaylanan siparişler ilk iş günü kargoya verilir.
- Ürünlerin kargoda hafta sonu veya resmi tatilde beklememesi için bazı siparişler takip eden ilk iş gününe kadar bekletilebilir.
- Havale veya EFT ile verilen siparişler, ödemenin hesabımıza geçmesinden sonra hazırlanır.
Teslimat süresi
Türkiye'nin 81 iline gönderim yapıyoruz. Siparişler kargoya verildikten sonra büyük şehirlere genellikle 1 iş günü, diğer bölgelere 1 ila 3 iş günü içinde teslim edilir. Kargo firmasının yoğunluğu, hava koşulları veya mücbir sebepler teslimatı uzatabilir; her durumda teslimat yasal süre olan 30 günü aşmaz. Şu an yurt dışına gönderim yapmıyoruz.
Kargo firması ve takip
Siparişler anlaşmalı kargo firmamız DHL Kargo ile gönderilir; gerektiğinde anlaşmalı başka bir firma kullanılabilir. Siparişiniz kargoya verildiğinde takip numarası SMS ve e-posta ile iletilir. Sipariş durumunuzu hesabınızdaki Siparişlerim sayfasından da izleyebilirsiniz.
Kargo ücreti
2.500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo ücreti, ödeme adımında sipariş özetinde açıkça gösterilir ve sipariş toplamına eklenir. Kampanya dönemlerinde farklı ücretsiz kargo koşulları uygulanabilir.
Teslimatta dikkat edilmesi gerekenler
- Koliyi teslim alırken dış görünümünü kontrol edin. Ezik, yırtık, ıslak veya açılmış kolileri teslim almadan önce kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletin.
- Ürünleri teslim alır almaz buzdolabına yerleştirin. Vakumlu paketler açılmadıkça etikette belirtilen tarihe kadar, açıldıktan sonra 5 ila 7 gün içinde tüketilmelidir.
- Bir sorun fark ederseniz ürünün fotoğrafını sipariş numaranızla birlikte mümkünse 24 saat içinde bize iletin; hızlıca çözelim.
Adreste bulunamama
Soğuk zincirin korunması için teslimat günü adreste bulunmanız veya teslimatı kabul edecek birini bırakmanız önemlidir. Adreste bulunulmaması, eksik veya hatalı adres ya da şubeye yönlendirilen gönderinin zamanında alınmaması nedeniyle geciken teslimatlarda ürünlerin bozulmasından sorumlu olamayız; yeniden gönderim talep edilirse kargo masrafı alıcıya aittir. Ayrıntılar için İade ve İptal Koşulları sayfasına bakabilirsiniz.
Bize ulaşın
Telefon ve WhatsApp: 0551 925 11 33
E-posta: [email protected]