Kargo ve Teslimat Politikası
Pastırmacı Polat olarak, siparişlerinizi güvenli ve hızlı bir şekilde siz değerli müşterilerimize ulaştırmak en büyük önceliklerimizdendir. Ürünlerimizin kalitesini teslimat sürecinde de korumak için titiz bir kargo sistemiyle çalışmaktayız.
Sipariş İşleme Süresi
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 2 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya dönemleri veya yoğunluk yaşanan özel günlerde bu süre nadiren uzayabilir.
Teslimat Süresi
Bulunduğunuz şehre bağlı olarak teslimat süresi genellikle 1-3 iş günü arasında değişmektedir. Kırsal bölgelerde teslimatlar, kargo firmasının dağıtım planlamasına göre daha uzun sürebilir.
Kargo Ücretleri
- Kayseri içi siparişlerde: Belirli bölgelerde ücretsiz kurye teslimatı yapılabilir.
- Türkiye geneli siparişlerde: Belirli tutarın üzerindeki alışverişlerde kargo ücretsizdir.
- Alışveriş limiti altında kalan siparişlerde: Kargo ücreti ödeme sırasında toplam tutara yansıtılır.
Kargo Takibi
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kayıtlı cep telefonunuza ve/veya e-posta adresinize kargo takip numarası iletilecektir. Bu numara üzerinden kargonuzun güncel durumunu takip edebilirsiniz.
Teslimat Anı ve Ürün Kontrolü
- Teslimat sırasında ürününüzü kontrol ediniz.
- Ambalajı hasarlı, yırtılmış veya açılmış ürünleri teslim almayınız.
- Hasarlı ürünler için kargo personeline mutlaka durum tutanağı tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.
Adres Bilgisi
Siparişler, üyelik oluşturulurken belirtilen teslimat adresine gönderilir. Eksik, yanlış veya ulaşım sağlanamayan adreslerde teslimat süreci aksayabilir. Lütfen bilgilerinizi kontrol ederek doğru adres girdiğinizden emin olun.
İletişim
- Telefon: 0554 979 08 45
- E-posta: [email protected]
- Adres: Şeker, Osman Kavuncu Blv. No:360/C, 38070 Kocasinan/Kayseri