Bu aydınlatma metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, pastirmacipolat.com üzerinden alışveriş yapan, üye olan veya bizimle iletişime geçen kişilere, kişisel verilerinin nasıl işlendiği hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Veri sorumlusu
Pastırmacı Polat (şahıs işletmesi)
Adres: Şeker Mah. Osman Kavuncu Blv. No:360/C, 38070 Kocasinan / Kayseri
Telefon: 0551 925 11 33
E-posta: [email protected]
2. İşlenen kişisel veriler
- Kimlik: ad, soyad; fatura için gerektiğinde T.C. kimlik numarası veya vergi numarası.
- İletişim: telefon numarası, e-posta adresi, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlemi: sipariş, fatura, iade, talep ve şikâyet kayıtları; ürün değerlendirmeleri.
- Finans: ödeme ve iade işlem bilgileri, iade için bildirilen IBAN. Kart bilgileri tarafımızca görülmez ve saklanmaz.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgileri, site kullanım kayıtları, üyelik şifresi (şifrelenmiş olarak).
- Görsel kayıt: hasar veya ayıp bildiriminde tarafımıza iletilen ürün fotoğrafları.
- Pazarlama: onay vermeniz halinde kampanya tercihleri ve iletişim izinleri; çerez tercihlerinize bağlı alışveriş davranışı bilgileri.
3. İşleme amaçları
- Üyelik hesabının oluşturulması ve yönetilmesi.
- Siparişlerin alınması, hazırlanması, faturalandırılması ve kargoya teslim edilmesi.
- İade, değişim, ayıp bildirimi ve müşteri hizmetleri süreçlerinin yürütülmesi.
- Vergi, ticaret, tüketici ve elektronik ticaret mevzuatından doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
- Site ve ödeme güvenliğinin sağlanması, kötüye kullanım ve dolandırıcılığın önlenmesi.
- Onay vermeniz halinde kampanya, indirim ve yeni ürünlerle ilgili ticari elektronik ileti gönderilmesi.
- Sitenin kullanımının analiz edilmesi ve alışveriş deneyiminin geliştirilmesi.
4. Hukuki sebepler
Kişisel verileriniz KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması ve temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir. Ticari elektronik ileti gönderimi ve zorunlu olmayan çerezler yalnızca açık rızanıza dayanılarak işlenir.
5. Toplama yöntemi
Kişisel verileriniz; site üzerindeki üyelik, sipariş, iletişim ve bülten formları, çerezler, e-posta, telefon, WhatsApp ve sosyal medya kanalları aracılığıyla, otomatik ve kısmen otomatik yollarla toplanır.
6. Aktarım
Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak ve gerekli olduğu ölçüde:
- Siparişin teslimi için kargo firmalarına,
- Ödeme ve iade işlemleri için bankalara ve lisanslı ödeme kuruluşlarına,
- Sitenin işletilmesi için e-ticaret altyapı, barındırma ve e-posta hizmeti sağlayıcılarına,
- Faturalandırma için e-fatura, e-arşiv ve mali müşavirlik hizmeti sağlayıcılarına,
- Ticari ileti izinlerinin kaydı için İleti Yönetim Sistemi'ne (İYS),
- Talep halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile yargı mercilerine
aktarılabilir. Hizmet aldığımız altyapı sağlayıcılarının sunucularının yurt dışında bulunması halinde aktarım, KVKK'nın 9. maddesinde öngörülen şartlara uygun olarak yapılır.
7. Saklama süresi
Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen süreler boyunca (örneğin ticari defter ve belgeler için vergi ve ticaret mevzuatındaki süreler), mevzuatta süre öngörülmemişse işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklanır. Süre sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
8. Haklarınız
KVKK'nın 11. maddesi uyarınca; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işleme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, KVKK'daki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme, bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme ve kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
9. Başvuru
Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak yukarıdaki adresimize veya sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden [email protected] adresine iletebilirsiniz. Başvurunuz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.